Reso e Rimborsi

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Reso e Rimborso

 

1. Politica sui Resi

 

Sistemalegnoshop si impegna a garantire la piena soddisfazione dei propri clienti. Se non sei soddisfatto del tuo acquisto, puoi restituire i prodotti seguendo le seguenti condizioni:

• Termine per il reso: Hai 14 giorni di calendario dalla data di ricezione del prodotto per esercitare il diritto di reso.

• Condizioni del prodotto: Il prodotto deve essere:

• Integro e non utilizzato.

• Restituito nella confezione originale, completa di tutte le parti, accessori e documentazione inclusi.

 

Nota Bene: Prodotti danneggiati o non restituiti nelle condizioni originali potrebbero non essere accettati o comportare una riduzione del rimborso.

 

2. Come Richiedere un Reso

 

Per avviare il processo di reso, segui questi passaggi:

1. Contattaci all’indirizzo email [Inserisci email aziendale] o al numero [Inserisci numero di telefono], fornendo:

• Nome e cognome.

• Numero d’ordine.

• Motivo del reso.

2. Ti forniremo le istruzioni dettagliate per il reso, compreso l’indirizzo a cui spedire il prodotto.

3. Spedisci il prodotto entro 7 giorni dalla nostra approvazione della richiesta di reso. La spedizione deve essere effettuata tramite un servizio tracciabile.

 

Nota: Le spese di spedizione per il reso sono a carico del cliente, salvo nei casi di prodotti difettosi o inviati per errore.

 

3. Politica sui Rimborsi

 

Una volta ricevuto e ispezionato il reso, Sistemalegnoshop elaborerà il rimborso.

• Tempistiche: I rimborsi vengono elaborati entro 7-10 giorni lavorativi dalla ricezione del prodotto.

• Metodo di rimborso: Il rimborso verrà effettuato utilizzando lo stesso metodo di pagamento utilizzato per l’acquisto originale.

 

Nota Bene: I costi di spedizione originali non sono rimborsabili, salvo il caso di prodotti difettosi o errori da parte nostra.

 

4. Prodotti Difettosi o Errati

 

Se hai ricevuto un prodotto danneggiato, difettoso o diverso da quello ordinato:

1. Contattaci entro 48 ore dalla consegna fornendo:

• Foto del prodotto ricevuto.

• Numero d’ordine.

• Descrizione del problema.

2. Una volta verificato il problema, ti forniremo le istruzioni per il reso e procederemo con:

• La sostituzione del prodotto (se disponibile).

• O il rimborso completo, incluse le spese di spedizione.

 

5. Esclusioni

 

I seguenti articoli non possono essere restituiti o rimborsati:

• Prodotti personalizzati o su misura.

• Prodotti in saldo, se specificato al momento dell’acquisto.

• Prodotti che non rispettano le condizioni di reso (es. usurati, privi di confezione originale).

 

6. Contatti

 

Per ulteriori informazioni o per assistenza con il tuo reso, puoi contattarci:

• Email: [Inserisci email aziendale]

• Telefono: [Inserisci numero di telefono]

• Indirizzo: Via San Francesco d’Assisi 47, Marigliano, Napoli, 80034

 

Siamo sempre disponibili per risolvere eventuali problemi e garantire un’esperienza d’acquisto soddisfacente.

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